مدیریت فناوری اطلاعات صندوق قرضالحسنه شاهد به عنوان یکی از بخشهای کلیدی و راهبردی صندوق، با هدف پشتیبانی از فعالیتهای مالی، توسعه خدمات الکترونیکی، ارتقای کیفیت خدمترسانی و بهینهسازی فرآیندهای سازمانی فعالیت میکند. این مدیریت با تکیه بر دانش تخصصی، فناوریهای نوین و رویکرد تحول دیجیتال، زیرساختهای لازم برای ارائه خدمات امن، پایدار و هوشمند را فراهم نموده و نقش مهمی در تحقق اهداف کلان صندوق ایفا میکند.
توسعه و نگهداری سامانههای نرمافزاری داخلی و برونسازمانی، تحلیل و طراحی سیستمهای جدید، یکپارچهسازی سامانهها، توسعه خدمات دیجیتال و پشتیبانی از نرمافزارهای عملیاتی و مالی صندوق.
مدیریت زیرساختهای ارتباطی و مراکز داده، تأمین امنیت اطلاعات، حفاظت از دادههای حساس، مانیتورینگ مستمر شبکه و پیادهسازی الزامات و استانداردهای امنیتی.
ارائه خدمات پشتیبانی به کاربران ستاد و استانها، رفع مشکلات فنی، آموزش کاربران، مدیریت درخواستها و بهبود کیفیت خدمات فناوری اطلاعات در سطح صندوق.
حرکت به سمت ارائه خدمات غیرحضوری، هوشمندسازی فرآیندها و توسعه کانالهای دیجیتال خدمترسانی به اعضا.
پیادهسازی استانداردها و کنترلهای امنیتی جهت حفاظت از اطلاعات و داراییهای دیجیتال صندوق.
استفاده از فناوریهای نوین، اتوماسیون و هوش مصنوعی جهت افزایش بهرهوری و کاهش زمان ارائه خدمات.
ایجاد زیرساختهای مقیاسپذیر و پایدار برای توسعه خدمات صندوق در سطح ملی.
توسعه ارتباط با سامانههای ملی و سرویسهای حاکمیتی از جمله پنجره ملی خدمات دولت هوشمند و سایر سرویسهای برخط.
بهرهگیری از دادهکاوی، هوش تجاری و تحلیل داده برای پشتیبانی از تصمیمگیریهای مدیریتی و راهبردی.
محدودیت منابع مالی و رقابت شدید بازار کار در حوزه فناوری اطلاعات، جذب و حفظ نیروهای متخصص را دشوار نموده است.
ایجاد انگیزه، ارتقای مسیر شغلی و جلوگیری از خروج نیروهای توانمند از مهمترین دغدغههای این حوزه است.
توسعه ارتباط با نهادهای نظارتی و حاکمیتی جهت دریافت سرویسها و تسهیل ارائه خدمات الکترونیکی.
سرمایهگذاری و بهرهبرداری مؤثر از فناوریهایی مانند هوش مصنوعی، تحلیل داده، خدمات هوشمند و فناوریهای نوظهور.
مدیریت فناوری اطلاعات صندوق قرضالحسنه شاهد با تمرکز بر توسعه زیرساختهای امن، هوشمندسازی خدمات، گسترش کانالهای دیجیتال، بهرهگیری از هوش مصنوعی و توسعه سامانههای یکپارچه، در مسیر تبدیل شدن به یکی از پیشروترین واحدهای فناوری اطلاعات در حوزه خدمات مالی و قرضالحسنه کشور گام برمیدارد و تلاش میکند تجربهای سریع، امن و متمایز برای اعضای صندوق فراهم سازد.
منشور ارزش صندوق قرض الحسنه شاهد افتخار دارد در راستای ترویج فرهنگ الهی قرض الحسنه، با حفظ عزت نفس و کرامت انسانی خانواده بزرگ شاهد و ایثارگر عضو، مطلوب ترین تسهیلات مالی را در کوتاه ترین زمان برای توانمندسازی و ارتقاء سطح کیفی زندگی ایشان اعطاء نماید.
021-58123000
توسعه و نرم افزار
شبکه و امنیت
کاربران
32 منطقه صندوق شاهد
خدمات الکترونیک
اتاق شیشه ای
گزارش عملکرد
مدیریت ارتباط با مشتریان
خانواده صندوق
