تحول دیجیتال در خدمات مالی
در مدلهای سنتی، دریافت بسیاری از خدمات مالی مستلزم مراجعه حضوری، تماس تلفنی یا پیگیریهای چندمرحلهای بود. این فرآیند علاوه بر اتلاف زمان اعضا، موجب افزایش حجم مراجعات و بار عملیاتی واحدهای پشتیبان میشد.
پیادهسازی خدمات دیجیتال مزایای متعددی به همراه دارد:
بازوی بله صندوق قرضالحسنه شاهد یک سامانه خدماترسان هوشمند است که در بستر پیامرسان بله فعالیت میکند و بدون نیاز به نصب نرمافزارهای جانبی، امکان دریافت مجموعهای از خدمات صندوق را برای اعضا فراهم میسازد.
کاربران تنها با جستجوی شناسه:
@sqshbot
در پیامرسان بله میتوانند به خدمات صندوق دسترسی داشته باشند.
اعضا میتوانند به صورت برخط و در هر ساعت از شبانهروز، اطلاعات مرتبط با تسهیلات خود را مشاهده نمایند.
مزایا:
فرآیند ثبت درخواست وام به صورت الکترونیکی انجام شده و نیاز به مراجعه اولیه به شعبه را کاهش میدهد.
مزایا:
کاربران میتوانند اطلاعات تماس، آدرس و موقعیت شعب صندوق در سراسر کشور را مشاهده نمایند.
به منظور افزایش امنیت خدمات، فرآیندهای احراز هویت به صورت الکترونیکی طراحی شده است تا دسترسی کاربران به خدمات پیشرفته فراهم گردد.
اعضا میتوانند فرآیندهای مرتبط با دریافت کارت بانکی متصل به شبکه شتاب را از طریق این درگاه پیگیری نمایند.
بستر دیجیتال جدید امکان مشارکت آسانتر اعضا در طرحهای حمایتی و توسعه منابع صندوق را فراهم میکند.
راهاندازی بازوی بله تنها یک پروژه نرمافزاری نیست، بلکه بخشی از برنامه جامع تحول دیجیتال صندوق قرضالحسنه شاهد محسوب میشود.
در این پروژه، مدیریت فناوری اطلاعات صندوق با بهرهگیری از فناوریهای روز، زیرساختهای امن ارتباطی، سرویسهای یکپارچه و معماری مبتنی بر خدمات، بستری را فراهم نموده است که بتواند خدمات مالی را با سرعت، دقت و امنیت بیشتری در اختیار اعضا قرار دهد.
بازوی بله اولین گام در مسیر توسعه کانالهای خدمات غیرحضوری صندوق است. در فازهای آتی، خدمات بیشتری از جمله فرآیندهای هوشمند، احراز هویت دیجیتال پیشرفته، پیگیری درخواستها، سرویسهای مبتنی بر هوش مصنوعی و سایر خدمات مالی به این بستر افزوده خواهد شد.
هدف نهایی، ایجاد تجربهای ساده، امن و یکپارچه برای خانواده بزرگ شاهد و ایثارگران در سراسر کشور است.
تحول دیجیتال زمانی ارزشمند خواهد بود که بتواند خدمات را برای کاربران سادهتر، سریعتر و در دسترستر کند. بازوی بله صندوق قرضالحسنه شاهد گامی مهم در همین مسیر است؛ گامی که با تکیه بر فناوری اطلاعات، خدمات مالی را به اعضا نزدیکتر کرده و زمینه ارائه خدمات هوشمند آینده را فراهم میسازد.
برای استفاده از این خدمات کافی است در پیامرسان بله شناسه @sqshbot را جستجو کرده و گزینه «شروع» را انتخاب نمایید.
منشور ارزش صندوق قرض الحسنه شاهد افتخار دارد در راستای ترویج فرهنگ الهی قرض الحسنه، با حفظ عزت نفس و کرامت انسانی خانواده بزرگ شاهد و ایثارگر عضو، مطلوب ترین تسهیلات مالی را در کوتاه ترین زمان برای توانمندسازی و ارتقاء سطح کیفی زندگی ایشان اعطاء نماید.
021-58123000
